Acción
Indicadores
Valor
Alcanzado
Alcanzado
Responsables
%
Realizar un estudio sobre los mecanismos de atención de los usuarios con el objetivo de implantar nuevos sistemas que permitan monitorizar el tiempo de respuesta de la administración
Estudio realizado
Sí
Vicerrectorado de Política Institucional y Planificación
(Área de Coordinación y Proyectos)
(Área de Coordinación y Proyectos)
100%
Avanzar en el desarrollo de la administración electrónica para simplificar los trámites administrativos a la comunidad universitaria
Catálogo de procedimientos administrativos básicos de la UGR publicados
Sí
% de incremento del número de solicitudes realizadas electrónicamente respecto al año anterior
25,87%
Reducción del % de incidencias en la administración electrónica (solicitudes y tramitación)
1,30%
Vicerrectorado de Política Institucional y Planificación
(Área de Coordinación y Proyectos)
(Área de Coordinación y Proyectos)
100%
Elaborar un informe sobre el estado de los procesos de gestión y administración en la UGR
Informe elaborado
Sí
% de unidades de gestión y administración consultadas para la elaboración del informe respecto del total
100%
Vicerrectorado de Política Institucional y Planificación
(Área de Coordinación y Proyectos)
(Área de Coordinación y Proyectos)
100%
Fomentar la creación de espacios y herramientas para la innovación abierta y participativa
Nº de propuestas de innovación en la gestión impulsadas
11
Nº de personas implicadas en el impulso de las propuestas
97
% de unidades de gestión y administración participantes en las propuestas respecto del total
66,66
Vicerrectorado de Política Institucional y Planificación
(Área de Coordinación y Proyectos)
(Área de Coordinación y Proyectos)
100%
Sistematizar la coordinación interna y el trabajo colaborativo creando equipos de gestión interfuncional dirigidos al análisis de procesos, y a la propuesta e impulso de mejoras y nuevas prácticas en los procedimientos
Nº de equipos de gestión interfuncional para la simplificación administrativa creados
10
Nº de procedimientos revisados mejorados
25
Nª de procedimientos con material audiovisual explicativo
8
Vicerrectorado de Política Institucional y Planificación
(Área de Coordinación y Proyectos)
(Área de Coordinación y Proyectos)
100%
% cumplimiento del objetivo
100%